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2019年10月23日 星期三
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这家公司巧花心思 搭建线上法律服务平台 信息来源:中山商报 发布日期:2016-01-12     暗房思考,行外人也能走专业路
    出身公检法系统家庭的程振立,13岁时就跟随亲人移民至秘鲁。20岁从秘鲁回国的程振立,正如他自嘲的那样“浑浑噩噩”,6年来,无论是娱乐业、啤酒贸易还是房地产推广都以失败告终。事业遭挫的程振立,还不幸遇上了恋情“红灯”,多重打击之下,他将自己关在了房间里面,2个多月没有出过门。在别人看来,程振立的人生也许会由此一蹶不振。
    然而,房间里的一本刑法书籍“拯救”了他。
    从小不爱看书的程振立,却偶然翻起这本与此前的他未有任何交集的书,竟然着魔似的爱不释手。700多页的书,在3天内被他“啃”个精光。“我从不知道法律如此具有挑战性和思考性,它并不只是条文,还是捍卫权利的武器。”从那时候开始,程振立便振作起来,必须投身于这个对自己负责的事业里去。
    但在国内除小学毕业证书外没有任何证书的程振立,“变法” 之路该怎样走呢?程振立开始挨个给从事法律事业的朋友打电话,哪怕没有工资也想得到实践机会。在朋友的帮助下,他成功进入了一家律师事务所。程振立从打杂做起,由于熟读法律,尚是“新丁”的他给事务所的同事留下很深的印象。没多久,他便开始学习立案知识,并跟随律师见客户和上庭。半年后,程振立开始涉足当时尚能由非律师人员处理的公民代理业务,并在2011年成功帮助客户在一件民间借贷案件取得胜诉。
    2012年,公民代理制度取消,案件只能由专业资格律师处理,程振立凭借他积累的人脉资源创办了一家咨询公司,从事法律咨询等法律工作。在程振立看来,除了律师专业的业务之外,诸如前期咨询、案件调解和协助执行等“跑腿”工作也是十分重要的。
    效仿马云,目标成为互联网+弄潮儿
    接受采访时,程振立透露自己的偶像是引领互联网电商潮流的马云,他与马云同月同日生,也有着和马云一样的英文名字Jack。程振立有一个梦想,希望自己能像马云一样在互联网浪潮下获得成功。
    在依法治国和互联网+成为潮流的2015年,程振立每天都思考如何将互联网与法律咨询业务连接在一起。“据我观察,无论是预约律师、法律信息咨询还是法院申诉,若老百姓自己处理肯定会花费很多精力和时间,他们都希望快捷而高效地处理问题,这就是痛点。”看到契机的程振立,决定为公司进行二次升级。
    程振立“互联网+法律”思路的主角并非人的本身,而是专业技术。在他的坚持下,陆续与风险管理、金融理财等方面的人才成为合作伙伴。程振立将公司更名为中山市律正通法律咨询服务有限公司(以下简称律正通),把公司的经营定位为线上“法律咨询、法律援助和大数据分析”为主线而带动线下“法律案件处理和个人企业法律顾问”的双线结合。
    程振立介绍,“律正通线上服务平台”运用互联网速度快、涉及面广和透明化、大数据等优势,将传统的法律咨询和法律案件处理变得无比便利。记者了解到,“律正通线上服务平台”的主要服务项目包括新闻发布、法律普及、咨询律师、案例展示、在线预约、在线解答、法援申诉、证据保存等,这些都是市民普遍需求的项目,律正通依托平台加大市场的拓展力度,为有需要的市民搭建完善的服务体系。
    【揭秘:互联网味儿何在?】
    1、为个人和企业打造量身定做的法律咨询服务
    程振立说,律正通将为个人和企业提供全面的线上、线下法律咨询服务,通过大数据库分析,根据各自不同的特点,委派切合个人和企业实际需要的法律顾问为客户提供专业的服务,并且利用互联网实现全方位无缝对接的特点,更好地解决客户在传统法律咨询中出现的拖延、投入产出比不高等的现象。
    另一方面,客户可以通过公司的平台获得企业开办前的有关法律意见和相关的办理指引,并获得办理企业工商登记等相关服务,使客户足不出户就可以将开办企业的所有程序办理完结,减轻客户在办理企业登记过程中的种种不便。律正通只收取基本的办证费用。
    2、“随身携带”的法律专业顾问
    “所有的法律咨询服务都是免费的,我们规定所有问题都要在两小时内给予线上答复,急客户所急。”据程振立介绍,“律正通线上服务平台”平台初期以微信公众号作为切入点,加入流量计算统计端口,实时统计浏览人数,同时开通注册会员,让不同客户享受不同的服务。目前公众号已全面进入测试阶段,其共分3期试运行,最终会将公众号的所有资料,包括注册会员、诉讼数据、流量统计资料等数据全部平移至“律正通APP”线上法律服务平台APP之中。
    3、带着专业知识服务社区
    “律正通线上服务平台”作为搭建政府与公众、律师与委托人、社会与公众诉求等个体或群体之间的沟通桥梁,将致力建立健全法律服务的“生态圈”,更好地服务政府与公众。“比如我们会与居委会合作,让更多的便民法律服务走入社区,并评估筛选维权困难的案例,予以法律上的帮助和支持。”程振立说。
    4、诉前保障计划提高解决效率
    律正通即将推出的诉前保障计划,让法律援助化身别样“保险”。只要客户缴纳一定的年费,在生活中遇到法律问题的他们,都能通过互联网获得律师及时的援助。“我们结合快捷解答、数据分析、案件分类、全面服务四个经营特色,搭上互联网这个快速传播的平台,极大提高了解决法律问题的效率,让法律问题不再是市民‘无从入手’的难题。”