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2019年09月21日 星期六
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“整装”让业主轻松实现“拎包入住”——对话名派装饰执行董事兼CEO肖学军 信息来源:中山商报 发布日期:2018-05-24

      去年,中山装饰行业来了一个“新面孔”,像是一石激起千层浪,把平静的装饰行业瞬间搅动起来。这间装饰公司主打“一站式整装”,虽然听起来毫无新意,但他们的“整装”却真的让人眼前一亮,看了实景样板间就会心动选择。
      这个“新面孔”,就是位于南区的名派装饰。
      自去年4月份开业以来,名派一站式全屋整装不但吸引了众多装修消费者的眼球,更引来同行的围观,甚至乔扮成客户前来学习。名派装饰执行董事兼CEO肖学军表示,虽然中山的装饰设计市场已经非常成熟,他自己更是一名行业“新兵”,但因为在业内主打高端和实力,他毫不畏惧就闯了进来。
■事业转型:
      投入千万元, 打造11个实景整装样板间
      “70后”肖学军是湖北人,来中山之前的十多年间,他在北京从事汽车服务和服装行业。2015年,第一次了解到总部位于武汉的名派装饰,开始思考事业转型,后来,逐渐结识到在珠三角多个城市做“一站式整装”分公司的朋友,坚定了他也开一间的念头,并决定选址中山。
      “其实,在这之前,我并不十分了解中山,对装饰行业的发展状况了解也不甚透彻。”但事实上,肖学军选择了一个关键时间点。近年来,中山楼市行情的发展,使建筑设计、家装施工成为直接受惠行业,本地刚需客、外来投资客以及大量早期售出的毛坯房源,为中山装饰行业提供庞大的业务量。
      “一站式整装”概念在好几年前就已火遍中山装饰设计界,此类装修公司越开越多,尤其是实力雄厚的老牌企业,将各种装修材料、品牌集合在偌大的展厅里,让客户足不出公司即可挑选完大部分家装产品。但如肖学军所说,一直以来,“一站式整装”也仅仅是停留在概念这一阶段,在中山,尚没有任何一家装饰企业能提供一个真正的样板整装馆,直到名派装饰出现。
      “前后花了两个月的时间,在石岐、东区、南区等多个地方对比,最终我决定将公司开在南区,因为这里有一个足够大的店面,符合我打造样板间的要求。”肖学军说。
      2017年4月,名派装饰5000平方米的超大体验馆在南区正式开业,以“一站式整装”模式快速发展引起行业关注。在体验馆,地中海、简欧、美式、中式、现代等11种风格的实景样板间依次展示。“每一套样板房中,凡目之所及的装修,都可以原封不动地搬到装修者家里去。我们提供的不是主材包,不是硬装,而是只需三个月,客户拎起包就可以入住家居家电一应俱全的新家。”肖学军表示,在这里,实景样板房、主材展示厅和配饰区域一应俱全,可能只需要两个小时,客户就可以一次完成所有个性化选配,自己的家长什么样,就在眼前。
     “在这个时代,很多人都是急功近利的心理。尤其装修行业门槛低,不会有太多人愿意花钱花心思去革新行业,引领行业。但我想做好这件事情。”肖学军说,打造这样一个实景整装体验馆,他砸了数百万元进去,到正式开业时先后投入资金超过1000万元。
■经营运作:
      花一年的心思提高服务、调整产品结构
      名派装饰的到来,在中山装饰界掀起了巨浪。“开业一年多来,周末是我们的‘客户接待日’,周一到周五则是‘同行接待日’。”肖学军笑着说,在工作日,来店里“谈装修的”绝大部分“客户”都是同行,他们扮成客户前来观摩实景整装样板间。
      “即使是这样,我还是高估了市场。”经营一段时间后,肖学军发现,中山市场跟广州、东莞、珠海等周边城市不一样,是一个难啃的“硬骨头”,“我分析,这跟中山人传统保守、不容易接受新兴事物的性格有关。”
      除了市场没那么好操作外,作为装饰行业的一名“新兵”,对于熟悉市场和管理公司,肖学军也付诸了心血。一间装饰公司的顺利运作,离不开一个优秀的设计师团队,特别是对于一间外来的新公司而言,想要快速“打入”本地市场,必须全方位配备好人马。“一年下来,我们拥有了20多位优秀的设计师,建立起稳定的自有项目经理和工人队伍。”肖学军表示,公司用过硬的实力留住了人才,他对设计师和工人,都给出了业内最高的薪资待遇,“我们的人工待遇要比市场平均工资高出20%,想要服务好业主,必须留住技术高、手艺好的工人。”拖欠人工是业内常有之事,但肖学军要求工程经理在项目完工第二天,马上要给工人发放工资,不得拖欠。同时,要求工程经理每天在每一户装修工程“微信群”里,实时发施工照片,向业主汇报工程进展情况,每个主材送达后,就请业主签字确认。
      万事开头难,当问及是如何适应本地市场的,肖学军表示,这一年,他花心思最多的地方是调整整装模式里的产品结构,为消费者提供性价比最高的装饰材料和品牌,与大自然地板、圣象地板、蓝谷智能厨房、夏普、东芝等多家知名品牌达成战略合作,保证每一类材料中都有3-4个一线品牌,在原来100多个一线家居家电品牌的基础上,又增加了20多个品牌。“中山人喜欢又好又便宜的产品,我们尽力去满足。”
     “目前,我们的装饰公司已经覆盖全国众多城市,单在珠三角就有十多家分公司。所有材料由总公司统一采购,走薄利多销、靠量取胜的营销模式,所以,装修完全一样的一套房,消费者如果选材自装,花费可能要多出一倍。”肖学军说道。
■新兴模式:不怕被复制,将成为市场发展必然趋势
      在名派装饰宽敞明亮的一楼大厅内,“拒绝家装暴利”、“品质家装”、“所见即所得”等字样高高悬挂。肖学军表示,一直以来,家装市场鱼龙混杂,装修材料真假难辨,甚至工程未完成公司就跑路等现象层出不穷。尤其是中山市场,装饰行业虽然成熟,但因为小公司非常多,实际上也十分混乱。而名派装饰依托总公司的强大背景实力和优良信誉,本着客户利益至上的原则,严控材料质量,切实提高施工质量,为客户提供“省事省时省心的真正整装模式”。
      “在当下消费结构改变和消费升级的驱动下,对于消费者来说,包含设计、建材、施工、家具、家电、软装配饰的整体家装服务,省心省力,能够实现真正意义上的拎包入住。接下来,中山市场将会出现很多我们这种模式的家装服务。”肖学军表示,据他所知,目前中山好几家有实力的装修公司,已经开始或筹备推出全屋样板房整装。“自今年‘五一’我们开出西区分店,接下来,三乡和坦洲的分店也会陆续开张。市场需要优秀的施工质量和服务,更需要良性的竞争态势。”
      “一站式整装”是市场发展到一定时机的新趋势,这一模式将会使市场更加细化,强者更强,弱者更弱,甚至被市场淘汰。“我们这一新的营销模式,不怕被人复制,我希望未来我们可以共同把市场做大。”肖学军表示,全屋整装作为一种整合资源、提升效率、打通家装流程与环节的重要模式,会成为越来越多家装入局者破解当下发展困境的关键,成为中山家装市场发展的必然趋势。