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2019年10月23日 星期三
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建个本地母婴市场平台 为新晋爸妈指路与减负 信息来源:中山商报 发布日期:2015-11-24     “谁言寸草心,报得三春晖”这句耳熟能详的诗句将父母养育儿女的辛劳表露无遗。爸爸妈妈养育儿女从来不易,从眠干睡湿到夙兴夜寐,只为了让宝贝孩子健康成长。当国家全面放开二胎政策出台,已成为父母的人们恐怕还得经历一遍这样的辛劳。
    孩子出生前需要备孕知识武装自己,孩子出生后需要购置安全优质的婴儿用品,妈妈更需要月嫂的悉心照料,让其恢复产前的良好身体状况。红珊月嫂服务有限公司和青年网商电子商务有限公司合作打造 “宝贝来了”信息科技有限公司,将月嫂服务、商城和咨询服务模块融入O2O 家政类服务平台,为客户提供足不出户即能获取所需商品和服务的移动互联网平台。
【缘何而生?】
当父母不容易换位思考成初衷
    记者:是什么初衷让你们踏上"宝贝来了"的路子?
    李智超(公司监事):每个人都有不同的角色,对于绝大部分人来说,总会有爸爸和妈妈这层身份。为人父母,从想要孩子开始就要准备很多复杂的事情。比如刚开始要备孕,怀胎十月的时候产检等等成为全家的"工作重心",孩子出生之后更是"幸福的噩梦"的开始,不仅要买包括婴儿车、婴儿床、奶粉、纸尿裤等婴儿用品,还要照顾到孩子们的身体和情绪,每天除了工作任务之外,还要全身心投入地照顾他们成长。
    而作为互联网公司,我们一直致力于帮助人们解决生活中遇到的"痛点",上述的"痛点"是普遍存在的,这也是我们想要开拓这个领域的动机。我们知道月嫂公司也遇到了行业发展的诸多问题,传统行业要扭转这个困局是有阻力的,那么是否可以利用科技来解决问题?当然他们也想到"触网",和我们谈合作时一拍即合。于是我们决定通过互联网技术力量解决客户的"痛点",在平台架设开不同的功能。
    张嘉俊(公司总经理):去年我们月嫂公司遇到最突出的问题是员工的管理问题。月嫂们的流动性较大,这是整个行业普遍面临的难题,月嫂也是难留,她们工资高,若你不能给付她们的薪酬期望,她们就会离开公司。我们需要借助互联网力量增加员工管理的效率,并利用互联网的高效和精准性让月嫂留在我们公司,为公司增加效益。
    二胎政策对我们来说,是一个突然出现的大市场,是一块"肥猪肉",对整个母婴市场起到带动作用,对产品的销售有好处。与此同时,对商家来说也是一个挑战,毕竟月嫂需求上升了,你更加需要维护好服务水平,保证月嫂的优质稳定水平能跟上需求的变化。
【实为何物?】
请月嫂、逛商城、线上线下活动齐进行
    记者:宝贝来了是怎样的平台?有什么主要功能?
    张嘉俊:从去年年尾开始,我们已经有宝贝来了的计划,今年3月份开始研发,经过大约半年时间的设计流程、文案策划、程序数据库、框架搭建、界面UI、内测等过程,如今宝贝来了正进行招募合作商家和内测阶段。
    李智超:如今月嫂的市场需求是持续膨胀的,特别是二胎政策的全面放开,请月嫂是越来越难的事情,不仅需要提前预约,还需要与其他人"竞选"高资质的月嫂。父母们不一定对月嫂本身有切身的了解,往往是道听途说下的决定。宝贝来了的首个功能是"预约月嫂",平台将月嫂资料放上网,让父母更加清晰了解月嫂的能力与评价。父母可根据产期提前预约,平台方整合线下月嫂队伍的力量,合理安排月嫂的档期,让选择和被选择的过程更加高效。
    孩子出生后,父母们需要采购婴儿用品,但当今市场这类用品比较混乱,很多产品还没到标准化的程度,比如保健药、秘方中药汤包等,父母们选择需要谨慎理智。宝贝来了的第二个功能是开放宝贝商城,为父母们筛选相关婴儿产品,其中还会通过跨境电商的方式提供优质的海外商品。若日后商家商品更为集中的情况下,爸爸妈妈们将会从平台获得更多优惠。
    除此之外,宝贝来了还会为父母们提供咨询服务,同时开展线上互动游戏,以及胎教音乐会等线下活动,让父母们能更加懂得孩子出生前后的相关知识,不再糊里糊涂当父母。
【怎么运营?】
与商家无缝抱团对接合作
    记者:宝贝来了的合作模式是怎样的?未来将如何发展?
    李智超:我们想向小米学习,"将活动产品化,将产品活动化"。"活动产品化",是指在我们平台购买服务的过程中,我们线下举行实体性的活动,消费者都可以参加,这些活动都是平台的产品,相当于平台提供的增值服务;而"产品活动化"则是指客户参与产品和平台建设当中,他们也是平台的一部分,而不再是平台建设方拍脑袋决定发展方向,我们会结合客户提供的建议,尽可能在日后的平台建设中满足他们的需求。
    肖志斌(公司执行董事):宝贝来了"主攻"微信公众号和微商城,接下来所有的移动互联网平台我们都会去尝试。月嫂、商城和沐子堂保健服务是我们三个主体模块,通过与该领域的尖端商家合作,包括雀巢中国、怡亚通(爱婴岛、壹加壹等部分产品的直供供应链)等商家,由后者直接提供产品,其间不经过任何中转商,保证百分百正品。与此同时,我们会打差异化牌,不会将任何产品都放上去,而是结合月嫂和客户经验寻找优质产品,联系厂家放到平台上。
    目前中山各镇区的合作商家基本已经招募完毕,珠海近日也会成为我们平台的服务覆盖城市,江门的红珊月嫂加盟店也已在11月15日开业。我们做了互联网那么多年,深深觉得如果只通过互联网单点铺开会显得虚,如果服务与线下活动相脱离,特别是孩子的服务,是难以为继的。所以我们希望与商家们抱团,线上和线下将统一步调,打造出一个联盟生态链。到了后期,平台会整合更多优质厂家的资源,将平台的服务类型更加多样化。京东和天猫采用的是纯电商模式,利用平价吸引消费者,而我们则希望增加平台的黏合度,吸引更多消费者。